Les yaourts Actimel se positionnent comme des yaourts pouvant aider l'organisme humain à renforcer ses défenses naturelles grâce aux probiotiques contenus dans le produit. Ce discours très scientifique peu parfois laisser sceptique. Actimel souhaitait laisser le consommateur faire sa propre opinion en créant un site informatif pour faire place au dialogue et permettre aux consommateurs de poser toutes leurs questions sur le sujet. Une véritable plateforme sur laquelle les experts de Danone répondent directement.